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Se hai problemi di password
Se hai problemi di password, prima di richiedere assistenza, verifica quanto segue. Verificato ciò, recupera la tua password in autonomia con la procedura che trovi in questa pagina:
Se hai bisogno di aiuto per cambiare password compila il modulo di richiesta che trovi in fondo alla pagina.
Problemi di accesso alla nuova piattaforma
• Assicurati di essere entrato in questa pagina: https://webmail.infinito.it
• Assicurati di digitare correttamente il tuo username completo di @infinito.it
• Assicurati di digitare la password corretta.
• Se, verificato ciò, non riuscissi ancora ad entrare, puoi richiedere il cambio password allo Staff Tecnico.
• Se sei un utente Premium, basta che utilizzi la funzione che trovi in questa pagina https://servizi.infinito.email/ricordaPassword.php per ricevere una nuova password al numero di cellulare indicato nell’ultimo rinnovo. Se hai problemi con questa procedura allora scrivi un’email a premium.support@infinito.email con la tua richiesta con oggetto: Richiesta password e indicando indirizzo di Infinito per cui si sta richiedendo la password. Puoi utilizzare anche il modulo che trovi qui sotto, seguendo le medesime modalità. Ti invieremo uno nuova password temporanea al numero di cellulare indicato in fase di iscrizione.
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Richiesta di Assistenza per Infinito Email
Se stai riscontrando problemi con il tuo indirizzo email Infinito e hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di inviare un’email a premium.support@infinito.email. Assicurati di includere le seguenti informazioni:
- Nome completo: Inserisci il tuo nome completo.
- Indirizzo email Infinito: Fornisci l’indirizzo email Infinito per il quale richiedi assistenza.
- Email alternativo: Indica un’email alternativo a cui possiamo rispondere.
- Descrizione del problema: Spiega dettagliatamente il problema che stai riscontrando.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team di supporto premium sarà lieto di assisterti nel risolvere il problema.
Grazie per la tua collaborazione e pazienza.
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