Per entrare occorre inserire il proprio nome utente e la propria password nei campi corrispondenti.

Di seguito vediamo le funzioni principali della webmail che abbiamo evidenziato nei riquadri rossi. Clicca sulla voce di tuo interesse per raggiungerla rapidamente.

1 • Elenco cartelle

2 • Elenco delle email presenti nella cartella selezionata

3 • Nuovo messaggio e barra delle azioni sulle mail

4 • Elenco risorse

5 • Logo Infinito

6 • Riquadro di ricerca

7 • Nome dell’utente

8 • Conversazioni

9 • Riquadro di lettura

10• Ricerche

1 • Accedere alla pagina https://webmail.infinito.it

2 • Autenticarsi con le credenziali del proprio account di posta

3 • Selezionare Preferenze dal menu in alto.

4 • Selezionare Generali dal menu a sinistra

5 • Selezionare Cambia password

6 • Si aprirà una nuova finestra del browser:

a) Inserire la vecchia password nel primo campo.
b) Inserire la nuova password nel secondo e terzo campo.
c) Selezionare Cambia password.

7 • Verrà confermato il cambio password e si potrà chiudere la finestra aperta al punto 6.

1 • Cliccare con il tasto destro del mouse su Cestino.

2 • Selezionare Recupera elementi eliminati.

3 • Si aprirà una finestra che elencherà le mail eliminate definitivamente nei 30 giorni precedenti. È possibile ricercare la mail mediante parola chiave.

4 • Selezionare la mail da recuperare.
5 • Cliccare sul tasto Recupera in sotto il campo di ricerca come da immagine.

6 • Selezionare la cartella nella quale recuperare la mail.
7 • Cliccare su OK.

8 • L’email verrà ripristinata nella cartella selezionata.

Il servizio di posta elettronica di Infinito consente la personalizzazione di Whitelist e Blacklist in modo da poter regolare i controlli effettuati sulla posta in arrivo nella propria casella email. È una funzionalità disponibile per tutti gli account email di Infinito indipendentemente dall’ abbonamento a cui si è aderito, e che permette di compiere azioni specifiche (come ad esempio bloccare) sulla posta in arrivo proveniente da determinati indirizzi email o interi domini che si è inserito in lista.

1 • Una volta eseguito il login, cliccare su Preferenze.
2 • Cliccare su Email.

3 • Scorrere la pagina sino alla voce Opzioni posta spam.

4 • Per inserire in Blacklist (bloccare) tutti i messaggi proveniente da un intero dominio: 

a) Inserire nel campo Blocca messaggi da digitare il dominio compreso di “@” come ad esempio @dominio.it.
b) Cliccare su Aggiungi.
c) In questo modo il dominio sarà presente nella lista degli indirizzi/domini bloccati.
d) Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

5 • Per inserire in Blacklist (bloccare) un solo indirizzo di posta elettronica:

a) Nel campo Blocca messaggi da digitare l’indirizzo nella forma indirizzo@dominio.it.
b) Cliccare su Aggiungi.
c) L’indirizzo sarà presente nella lista degli indirizzi/domini bloccati.
d) Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

6 • Per inserire in Whitelist tutti i messaggi provenienti da un intero dominio e assicurarsi che questi non vengano messi in cartella Spam.

a) Nel campo Permetti messaggi da digitare il nome del dominio come in questo esempio: @dominio.it
b) Cliccare su Aggiungi.
c) Il dominio sarà presente nella lista degli indirizzi/domini non controllati da antispam e antivirus.
d) Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

7 • Per inserire in Whitelist un solo indirizzo di posta elettronica e assicurarsi che questo non venga messo in cartella Spam.

a) Nel campo Permetti messaggi da digitare l’indirizzo completo come in questo esempio: indirizzo@dominio.it.
b) Cliccare su Aggiungi.
c) L’indirizzo email sarà presente nella lista degli indirizzi/domini non controllati da
antispam e antivirus.
d) Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

Se si desidera inoltrare la posta in arrivo verso un altro indirizzo di posta elettronica seguire questi passaggi:
1 • Cliccare sul menu in alto, la voce Preferenze.
2 • Cliccare sul menu a sinistra, la voce Email.
3 • Scorrere la pagina fino a trovare la sezione Ricezione messaggi.
4 • Nel campo Arrivo di messaggi inoltra copia a inserire l’indirizzo completo di destinazione
5 • Selezionare Rimuovi copia locale del messaggio SOLO se si vuole eliminare la copia del messaggio dalla casella di Infinito. Vi consigliamo di selezionare questa casella nel caso di abbonamenti Mail Light il cui spazio di archiviazione a disposizione è ridotto, per evitare che la casella vada in Over quota e smetta di ricevere posta.
6 • Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

Anziché eseguire l’accesso a ciascuno degli account di posta esterni, è possibile ricevere i messaggi indirizzati a tali account direttamente nella casella Mail Premium di Infinito. Quando è impostato l’accesso agli altri account di posta esterni, è possibile specificare il percorso in cui salvare i messaggi e creare una personalità da usare per rispondere o inoltrare un messaggio ricevuto da tale account esterno.
La ricezione dei messaggi dall’account esterno non avviene automaticamente nell’account di Infinito. Occorre cliccare sull’icona Aggiorna sulla barra degli strumenti per ricevere i messaggi più recenti. Se è stato aggiunto un account esterno in modalità POP è possibile scegliere quali messaggi scaricare quando si scarica da quell’account.
Per impostare il recupero dei messaggi di un altro account seguire questi passaggi:

1 • Cliccare su Preferenze > Account.
2 • Nella sezione Impostazioni account esterno, inserisci l’indirizzo email dell’account esterno.
3 • Nella casella di testo Nome account inserite una parola che identifichi questo account. Questo è il nome utilizzato per riconoscere l’account esterno.
4 • Selezionare il tipo di account: POP o IMAP.
5 • Nel box Nome utente dell’account, inserire il nome associato all’account di posta. Talvolta il nome utente è la parte dell’indirizzo email che precede il simbolo @ e in altri casi è l’indirizzo email completo.
6 • Nel box Server di posta, inserire il nome del server dell’account esterno.
7 • Nel box Password, inserire la password da usare per accedere all’account esterno.
8 • Per verificare che la password digitata sia corretta, selezionare Mostra password.
9 • Se il proprio provider di servizi usa una porta diversa da quella predefinita, occorre cambiarla nella sezione Impostazioni avanzate.
10 • Se si usa una connessione protetta, attivare Usa una connessione criptata (SSL) quando accedi a questo server.
11 • Le informazioni sull’uso della porta IMAP (143) o POP (110) standard devono essere fornite dal provider.
12 • Cliccare su Prova impostazioni. Le informazioni vengono verificate.
13 • Selezionare la cartella nella quale verranno scaricati i messaggi.
14 • Per eliminare i messaggi dall’account esterno dopo averli ricevuti nel proprio account, selezionare Elimina i messaggi dal server dopo averli scaricati.
15 • Configurare le opzioni per Da, Rispondi a e la firma per tutti i messaggi inviati.
16 • Digitare il nome da visualizzare nel campo Da dei messaggi email in uscita (ad esempio, Veronica). Questo nome corrisponde al nome visualizzato prima del proprio indirizzo email.
Per indirizzare le risposte ai messaggi email da questa personalità a un nome e a un indirizzo diversi da quelli configurati nel campo Da, selezionare Imposta il campo “Rispondi a” dei messaggi e-mail. Inserire il nome nel box.
16 • Per associare una firma a una personalità, fai clic su Firma e aggiungi una nuova firma.
17• Clicca su Salva.

È possibile impostare e attivare filtri in grado di compiere azioni sulla posta in arrivo o in uscita.
1 • Cliccare sul menu in alto, la voce Preferenze.
2 • Cliccare sul menu a sinistra, la voce Filtri.
3 • Per la posta in arrivo posizionarsi sulla linguetta Filtri messaggi in arrivo.
4 • Cliccare su Crea filtro.

5 • Assegnare un nome al filtro.
6 • Scegliere dai diversi menu a tendina le condizioni che devono attivare il filtro.
7 • Scegliere le azioni che il filtro deve eseguire.
8 • Cliccare su OK.

9 • Per impostare filtri per la posta in uscita posizionarsi sulla linguetta Filtri messaggi in uscita. Poi eseguire i passaggi illustrati al punto precedente.
10 • Dopo ogni modifica apportata alle Preferenze ricordarsi di fare click su Salva.

È possibile impostare e attivare una o più firme alle nuove email e/o a quelle in risposta.
1 • Cliccare sul menu in alto, la voce Preferenze.
2 • Cliccare sul menu a sinistra, la voce Firme.
3 • Assegnare un nome alla firma.

4 • Se si desidera poter formattare il testo o inserire immagini selezionare dal menu a tendina in alto a destra la voce Formatta come HTML.
5 • Inserire il testo e le immagini che si desiderano come firma in calce alle proprie email.

6 • Alla sezione Uso delle firme selezionare dai menu a tendina se la firma deve attivarsi solo per le email nuove o solo per le email di risposta oppure per entrambe le situazioni.
7 • Scegliere il posizionamento della firma.
8 • Infine cliccare su Salva in alto a sinistra per confermare le modifiche alle preferenze.

Con Mail Premium è possibile comporre un messaggio per rispondere automaticamente ai mittenti che inviano messaggi mentre si è fuori ufficio, in vacanza o impossibilitati a rispondere.
Il messaggio di risposta automatica viene inviato una sola volta a ogni destinatario nel corso di uno specifico intervallo di giorni, indipendentemente dal numero di messaggi che tale persona invia durante l’intervallo.
1 • Cliccare su Preferenze > Fuori ufficio.
2 • Selezionare Invia risposta automatica.
3 • Nel box Messaggio di risposta automatica, digitare il testo del messaggio.
4 • Se si desidera attivare il messaggio di risposta automatica per un periodo di tempo specifico, selezionare Invia le risposte automatiche nel periodo di tempo seguente e inserire la data di inizio e la data di fine per l’invio del messaggio di risposta automatica.
Se non si imposta un periodo di tempo specifico, le risposte automatiche vengono inviate finché non si seleziona Non inviare le risposte automatiche.
5 • Clicca su Salva.

I messaggi che vengono inviati ad altri utenti che utilizzano, come Mail Premium, la piattaforma Zimbra, possono essere contrassegnati per richiedere l’invio di una conferma di lettura quando il destinatario li apre. I destinatari, tuttavia, devono avere attivato la funzione Conferma di lettura nei rispettivi account.
Per impostare questa opzione come predefinita, seguire questi passaggi:
1 • Cliccare su Preferenze >Mail.
2 • Nella sezione Composizione messaggi
3 • selezionare Richiedi sempre la conferma di lettura.

3 • Per impostare questa opzione per un messaggio specifico, prima di inviare il messaggio, nell’elenco a tendina Opzioni, selezionare Richiedi conferma di lettura.

Con la webmail di Infinito puoi impostare avvisi di notifica sul desktop in occasione della ricezione di nuovi messaggi email. Per poter ricevere gli avvisi, occorre aver fatto login nella casella di posta e lasciarla aperta.
1 • Cliccare su Preferenze > Mail.
2 • Nella sezione Ricezione messaggi > Arrivo di messaggi, selezionare la modalità di notifica in occasione della ricezione di un nuovo messaggio.
3 • Selezionare una delle opzioni tra:
– Mostra una notifica pop-up
– Evidenzia la scheda Mail
– Fai lampeggiare il titolo del browser
– Riproduci un suono.

Gran parte delle attività di filtro della posta non richiesta (nota anche come spam o posta indesiderata) viene gestita da un filtro anti-spam prima che i messaggi vengano consegnati nella cartella In arrivo. In caso di dubbi sulla natura dei messaggi, essi vengono inseriti nella cartella Posta indesiderata. Dopo avere esaminato i messaggi, l’utente può spostarli nella cartella Posta in arrivo nel caso di messaggi affidabili, oppure eliminarli nel caso fossero veramente posta indesiderata. Se non si compiono azioni, questi vengono cancellati automaticamente dal sistema una volta trascorsi 30 giorni. Nel caso la quantità di messaggi indesiderati sia notevole, contattare l’assistenza scrivendo a premium.support@infinito.email.

Se invece la posta indesiderata fosse giunta nella cartella di posta in arrivo, è importante che l’utente segnali tali messaggi selezionandoli e cliccando sul tasto Spam. La segnalazione di messaggi come spam aiuta a rendere più efficiente il filtro anti-spam.
1 • Selezionare il messaggio da contrassegnare come posta indesiderata.
2 • Nella barra degli strumenti, selezionare Spam.
3 • Il messaggio viene spostato nella cartella Posta indesiderata.

È possibile segnalare l’email come spam anche in questo modo:
1 • Cliccare con il tasto destro del mouse sul messaggio.
2 • Selezionare Segna come spam.
3 • Il messaggio viene spostato nella cartella Posta indesiderata.

Talvolta alcuni messaggi che non costituiscono posta indesiderata vengono inseriti nella cartella Posta indesiderata. È possibile spostare tali messaggi nella cartella opportuna.
1 • Trascinando il messaggio in un’altra cartella.
2 • Oppure selezionando il messaggio e cliccando sul tasto Non spam.

3 • Oppure cliccando con il tasto destro del mouse sul messaggio e selezionando Segna come non spam.

Nella webmail di Infinito Mail Premium è possibile specificare gli indirizzi email di domini specifici come indirizzi affidabili in modo da visualizzare automaticamente all’apertura dei messaggi le immagini incorporate nei messaggi che si ricevono da tali indirizzi.
A questo elenco è possibile aggiungere fino a 500 indirizzi.
Per farlo occorre seguire questi passaggi.
1 • Cliccare su Preferenze > Indirizzi affidabili.
2 • Inserire l’indirizzo email o il nome del dominio nel box.
3 • Per includere tutti gli indirizzi di un dominio specifico, digitare * prima del nome del dominio come in questo esempio *@dominio.com.
4 • Cliccare su Aggiungi.
5 • Cliccare su Salva.

La funzione Ricerca consente di trovare messaggi, contatti, appuntamenti, impegni e file. È possibile eseguire la ricerca in base a parole specifiche, date, ora, URL, dimensioni, tag, eventuale lettura del messaggio, presenza di un allegato o di allegati di un determinato tipo di file e così via.
La funzione Ricerca esegue la query di ricerca visualizzata nel box di ricerca. È possibile immettere una delle parole di ricerca chiave nel campo di ricerca e viene visualizzato un elenco di argomenti di ricerca possibili. Inoltre, la freccia che apre il menu a tendina, a sinistra del box di ricerca, consente di selezionare il tipo di elemento da cercare. Si può scegliere di eseguire la ricerca all’interno di messaggi, contatti, inclusi gli elenchi di contatti aziendali, appuntamenti, impegni e file.
È possibile eseguire più ricerche complesse usando query di ricerca specifiche, come filtri e condizioni. Le query di ricerca possono essere salvate ed eseguite nuovamente in un secondo momento.

Clicca sulla voce di tuo interesse per raggiungerla rapidamente.

1 • Ricerca rapida

2 • Ricerca avanzata

3 • Regole della sintassi di ricerca

4 • Salvataggio di una query di ricerca

Clicca sulla voce di tuo interesse per raggiungerla rapidamente

1 • Creare un nuovo contatto

2 • Aggiungere contatto da email

3 • Salvare automaticamente nuovi contatti

4 • Importare contatti

5 • Esportare contatti

• Inserire le informazioni sul contatto e, se lo si desidera, caricare una foto.
• Il segno più accanto a un box indica che si può aggiungere più di una voce. Ad esempio, nella casella di testo Telefono, si possono aggiungere i numeri di telefono di cellulare, abitazione, ufficio e altri.
• Per aggiungere una casella di testo personalizzata, selezionare Altro dal menu a tendina per la casella di testo e inserire le informazioni che si desiderano.
• Nell’angolo in alto a destra dello schermo, selezionare come e dove salvare il contatto.
• Cliccare su Salva.

• Si aprirà il modulo dei nuovi contatti con tutte le informazioni disponibili nell’intestazione della mail, visto nel paragrafo precedente.
• Aggiungere altre informazioni e controllare anche la correttezza dei campi già popolati.
• In Archivia come, selezionare come archiviare il file. L’impostazione predefinita è cognome, nome.
• In Luogo, selezionare in quale rubrica salvare il contatto.
• Cliccare su Salva.

3 • Individua il file .csv da importare.

4 • Selezionare il Tipo di elenco contatti che stai importando. Si può scegliere di autorilevare l’elenco contatti o selezionare da gli elenchi del menu a tendina.

5 • Selezionare la rubrica di Destinazione in formato .csv.

6 • Se si sta creando una nuova rubrica, cliccare su Nuovo e inserire un nome, un colore e un’ubicazione per la nuova cartella. Cliccare su OK.

7 • Cliccare su Importa.

Le dimensioni del file .csv determinano la durata dell’importazione che potrebbe anche richiedere alcuni minuti. Quando l’importazione è completa, la casella Stato mostra il numero di contatti importati correttamente. I contatti importati verranno classificati nella rubrica in ordine alfabetico per cognome.

Funzionalità esclusiva di Mail Premium Professional.
È possibile utilizzare l’agenda per tenere traccia e pianificare appuntamenti, riunioni ed eventi. È possibile gestire diverse agende e spostare gli eventi da un’agenda all’altra. Si possono anche condividere le proprie agende con altri. Per aprire l’agenda, cliccare sulla scheda Agenda.

Clicca sulla voce di tuo interesse per raggiungerla rapidamente.

1 • Creare un’agenda nuova

2 • Spostare le agenda

3 • Aggiungere un’agenda

4 • Assegnare un colore all’agenda

5 • Impostare le preferenze dell’agenda

6 • Aggiungere un iCalendar da un messaggio mail

7 • Aggiungere agende esterne

8 • Esportare un’agenda

3 • Vista predefinita. Scegliere come visualizzare la propria agenda. La vista predefinita è Settimana lavorativa. Le opzioni di visualizzazione comprendono le seguenti viste: giornaliera, settimana lavorativa, settimanale, mensile, elenco e pianificazione.
4 • Settimana inizia di. Specificare il giorno con cui iniziare la settimana nella propria Rubrica.
5 • Visibilità appuntamenti predefinita. Questa è un”impostazione che può essere impostata su Pubblico o Privato. L’impostazione predefinita è Pubblico; tutti gli inviti dell’agenda sono contrassegnati come pubblici a meno che il creatore non abbia contrassegnato la notifica della riunione come privata. Se l’impostazione è Privato, tutti gli inviti sulla propria agenda vengono contrassegnati come privati. I dettagli degli eventi che sono contrassegnati come privati non vengono visualizzati.
6 • Mostra sempre il mini-calendario. Specifica se la mini-agenda debba essere visualizzata in fondo al riquadro di navigazione.
7 • Mostra Agenda con numeri delle settimane. Quando è attivo, sulla mini-agenda vengono indicati i numeri delle settimane. La settimana lavorativa deve iniziare di lunedì per far sì che le settimane siano numerate correttamente.
8 • Aggiungi automaticamente all’Agenda gli appuntamenti ricevuti. Se selezioni questa opzione, gli inviti email inviati alla cartella In arrivo vengono aggiunti automaticamente all’Agenda. Puoi accettare o rifiutare l’invito sia dalla cartella In arrivo sia dall’Agenda. Se questa opzione non è selezionata, l’appuntamento viene aggiunto all’Agenda quando clicchi su Accetta o In dubbio.
9 • Attiva delega per client Apple iCal CalDAV. Apple iCal può essere configurato per l’accesso alle agende mediante il protocollo CalDAV. Quando attivi questa opzione, le agende condivise vengono visualizzate nella scheda Delega degli account iCal nel computer Apple Mac. Quando disattivi questa opzione, tutte le agende condivise vengono visualizzate nell’elenco Agende della Webmail.
10 • Cancella invito dopo avere risposto. Se questa opzione è selezionata, dopo avere risposto agli inviti, questi vengono automaticamente spostati nella cartella Cestino.
11 • Inoltra i miei inviti a. È possibile inoltrare le email di invito che si ricevono a uno o più utenti con i quali condividi la tua agenda.
12 • Mostra promemoria. Imposta il numero di minuti che precedono l’attivazione del promemoria di un appuntamento. L’impostazione predefinita è cinque minuti. È possibile inoltre impostare il tipo di avviso da ricevere.
13 • Settimana e ore di lavoro. Selezionare i giorni e gli orari della settimana lavorativa. Selezionare Personalizza per personalizzare gli orari di lavoro in base al giorno. Queste informazioni sono indicate nella visualizzazione Libero/occupato.
14 • Per creare nuovi appuntamenti, usare la finestra di dialogo Aggiunta rapida. Specificare se creare nuovi appuntamenti usando la finestra di dialogo Aggiunta rapida. Spesso questo metodo è utile se si creano molti appuntamenti senza partecipanti.
15 • Visualizzare l’elenco dei fusi orari nella vista degli appuntamenti. Selezionare questa opzione se si pianificano spesso riunioni con persone con fusi orari diversi.
16 • Autorizzazioni. È possibile specificare il tipo di utenti che possono visualizzare le informazioni sui propri orari liberi/occupati e chi può inoltrarti inviti alle riunioni. L’impostazione predefinita consente a tutti gli utenti di vedere i tuoi orari liberi/occupati e di invitarti a riunioni.

Funzionalità esclusiva di Mail Premium Professional.
È possibile creare appuntamenti, riunioni o eventi singoli o ricorrenti. Quando si crea un appuntamento, si può vedere se i partecipanti sono liberi, prima di invitarli, prenotare una sala e delle attrezzature e scrivere un messaggio da inviare come invito.
Attività incluse nella pianificazione:
• Appuntamenti. Un appuntamento è un’attività pianificata che non prevede altre persone o risorse, e nella fase di pianificazione non prevede l’invio di mail di conferma. È possibile impostare appuntamenti ricorrenti e, grazie alla funzione Aggiunta rapida, rendere più veloce la creazione di appuntamenti.
• Eventi. Un evento è un’attività che dura tutta la giornata. Gli eventi non vengono visualizzati con l’indicazione dell’ora nell’Agenda, ma appaiono al di sopra dell’Agenda.
• Riunioni. Le riunioni sono appuntamenti che coinvolgono altre persone. Quando si crea una riunione, selezionare i partecipanti e le risorse e inviare loro un invito tramite email. È possibile riprogrammare una riunione e impostare riunioni ricorrenti.

Clicca sulla voce di tuo interesse per raggiungerla rapidamente.

1 • Creare un appuntamento / evento / riunione 

2 • Creare appuntamento all’interno di un messaggio email 

Funzionalità esclusiva di Mail Premium Professional.
La funzione Impegni consente di creare elenchi di impegni e di gestirli fino al loro completamento. È possibile aggiungere impegni all’elenco predefinito oppure creare altri elenchi per organizzarli in base ad attività più specifiche, ad esempio in base a progetti di lavoro o personali. Inoltre, è possibile creare un nuovo elenco di impegni e sincronizzare gli impegni da un elenco attività iCal remoto.
Man mano che un impegno avanza, è possibile aggiungere informazioni, modificare lo stato e la percentuale di completamento nonché contrassegnare l’impegno come completato.

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1 • Creare di un elenco di impegni

2 • Creare un impegno

3 • Creare un impegno dettagliato

4 • Importare elenchi di impegni

5 • Esportare elenchi di impegni